Valeurs et engagements
Le service client se trouve au cœur de l’offre Fargamel : écoute, disponibilité, réactivité et expertise sont les 4 principes fondamentaux qui doivent se retrouver à chaque étape de la relation.
Des bureaux aux ateliers, nos équipes se rejoignent autour de ces valeurs portées par notre système de management de la qualité.
DÉMARCHE QUALITÉ 360°
Fargamel doit sa pérennité à la démarche qualité 360° dans laquelle l’entreprise s’est inscrite depuis toujours, et qu’elle a soutenue et approfondie au fil des années :
ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Validation et optimisation des cahiers de charges, recherche des alternatives économiques les plus performantes, respect des normes… les équipes commerciales sont sur le terrain au plus près des clients pour analyser, écouter et apporter la meilleure solution.
IMPLICATION ENVIRONNEMENTALE
Fargamel s’inscrit dans une démarche responsable : gestion maîtrisée des déchets (recyclage), et choix raisonné des matières premières, des produits d’emballages et des modes de transports.
